อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลอย่างไร และคุณควบคุมได้อย่างไร

นโยบายนี้อธิบายว่า t833 เก็บรักษาข้อมูลบัญชี ธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy และการใช้งานของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บวิธีใช้ข้อมูลสิทธิ์ของคุณติดต่อเรา
t833 เราจัดการข้อมูลอย่างไร และคุณควบคุมได้อย่างไร
การปกป้องข้อมูล

มาตรการที่เราใช้เพื่อรักษาข้อมูลของคุณ

การเข้ารหัสและการจัดเก็บ

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรม PromptPay, กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์, SCB Easy ถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างส่งและเมื่อจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ เราใช้มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการล็อกอิน บันทึกภาษา และตรวจสอบการใช้งานภายในแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันไม่ทำงาน

การยืนยันตัวตนและ OTP

เมื่อคุณล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่หรือขอถอนเงิน เราส่ง OTP ไปที่หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาเก็บข้อมูลและการลบ

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหรือจนกว่าคุณจะขอให้ลบบัญชี หากคุณต้องการลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตแล้วเราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมีในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อเกี่ยวกับข้อมูล

ถามหรือขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ที่นี่

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในหน้าบัญชีแล้วแจ้งว่าต้องการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล ทีมจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ ใช้ได้ทุกวัน

อีเมล

ส่งคำขอไปที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เราตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมงและขอเอกสารเพิ่มเติมหากจำเป็น

ฟอร์มในบัญชี

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีแล้วเลือก 'ความเป็นส่วนตัว' เพื่อดูข้อมูลที่เก็บไว้ ขอสำเนา หรือส่งคำขอลบ ขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

เราเก็บชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการล็อกอิน และประวัติธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการเงิน ไม่ขายให้บุคคลภายนอก

ขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ คุณอาจขอสำเนาข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนแล้วส่งข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตแล้วแจ้งว่าต้องการลบบัญชี เราจะตรวจสอบยอดคงเหลือ ปิดบัญชี และลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่คุณมีในประเทศไทย ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาสองสามวันทำการ

คุกกี้ช่วยให้คุณล็อกอินค้างไว้ บันทึกภาษาและธีม และตรวจสอบการใช้งานภายในแพลตฟอร์ม คุณปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

เราเก็บประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยปกติอย่างน้อยหนึ่งปีเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมาย หากคุณลบบัญชี เราจะลบข้อมูลหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

เราไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก แต่อาจแชร์กับผู้ให้บริการชำระเงิน PromptPay, TrueMoney Wallet, SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรม และกับหน่วยงานที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเมื่อมีคำขอตามกฎหมาย
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต